คำถามที่พบบ่อย สั่งซื้อ จัดส่ง รับประกัน และบริการหลังการขาย
รวมคำตอบเรื่องการสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การชำระเงิน การจัดส่ง การรับประกัน และการคืนสินค้าของ PrezON · คำถามเรื่องการติดตั้ง สเปก และราคาของแต่ละระบบ อยู่ในหัวข้อคำถามเฉพาะแต่ละระบบ
เลือกหัวข้อที่ต้องการ
สั่งซื้อและขอใบเสนอราคา
สั่งซื้อผ่านเว็บ กับขอใบเสนอราคา ต่างกันอย่างไร
ต้องสมัครสมาชิกก่อนสั่งซื้อไหม
ขอใบเสนอราคาอย่างไร ได้รับเมื่อไร
สินค้าไม่มีในคลัง หรือต้องสั่งนำเข้า ใช้เวลาเท่าไร
ตรวจสถานะคำสั่งซื้ออย่างไร
ชำระเงิน ใบกำกับภาษี และข้อมูลบริษัท
ชำระเงินได้ช่องทางไหน
หักภาษี ณ ที่จ่ายได้ไหม
ขอเครดิตเทอมได้ไหม
เงื่อนไขการชำระเงินของงานโครงการเป็นอย่างไร
ขอใบกำกับภาษี และข้อมูลบริษัทเพื่อเปิดผู้ขาย
การจัดส่งและค่าส่ง
| หัวข้อ | เงื่อนไข | รายละเอียด |
|---|---|---|
| ตัดรอบ | 22:00 น. | นับตามเวลาแจ้งชำระเงิน ตัดยอดการจัดส่งทุกวัน ส่งภายในวันทำการถัดไป |
| กรุงเทพฯ และปริมณฑล | 1–2 วันทำการ | ไม่นับวันหยุดและวันหยุดนักขัตฤกษ์ |
| ต่างจังหวัด | 2–3 วันทำการ | ไม่นับวันหยุดและวันหยุดนักขัตฤกษ์ |
| ค่าส่ง | เกิน 1,000 บาท ส่งฟรี | ยอดรวม VAT เกิน 1,000 บาท ส่งฟรี · ต่ำกว่านั้น 100 บาทต่อ 1 รายการสั่งซื้อ |
จัดส่งทางไปรษณีย์ไทย (EMS), Flash Express, DHL, J&T Express และขนส่งอื่นตามความเหมาะสม · ที่มา: วิธีการสั่งซื้อ/วิธีการจัดส่งสินค้า และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
สินค้าในคำสั่งซื้อเดียวกันอาจส่งแยกกันไหม
ส่งต่างจังหวัดได้ไหม ใช้เวลากี่วัน
ได้รับสินค้าเสียหายหรือไม่ครบ ทำอย่างไร
รับประกันและเคลมสินค้า
สินค้าแบรนด์ PrezON
รับประกัน 12 เดือน นับจากวันที่ในใบเสร็จ เมื่อซื้อจาก PrezON.me หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต · ชำรุดจากการผลิต ซ่อมหรือเปลี่ยนภายใน 14 วันทำการนับจากได้รับสินค้า
สินค้าแบรนด์อื่น
รับประกันตามระยะเวลาและเงื่อนไขของเจ้าของแบรนด์แต่ละรุ่น · PrezON รับเรื่องและประสานเคลมกับเจ้าของแบรนด์ให้ ลูกค้าไม่ต้องติดต่อแบรนด์เอง
ค่าส่ง: ลูกค้าส่งสินค้ามายังบริษัท บริษัทส่งของที่ซ่อมหรือเปลี่ยนแล้วกลับให้ · ยกเว้นสินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก เช่น แผงโซลาร์เซลล์และแบตเตอรี่ ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่ง หรือมารับที่สำนักงาน · รายละเอียด: เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
ส่งเคลมสินค้าอย่างไร
ค่าส่งสินค้าเคลมใครจ่าย
ซื้อจากตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เคลมอย่างไร
อะไรไม่อยู่ในการรับประกัน
คืนหรือเปลี่ยนสินค้า
สั่งซื้อผ่าน prezon.me คืนได้ภายใน 30 วันนับจากได้รับสินค้า · ซื้อตามใบเสนอราคาหรือสัญญาโครงการ เป็นไปตามเงื่อนไขในเอกสารนั้น
| กรณี | ค่าธรรมเนียม | ค่าส่ง | ผล |
|---|---|---|---|
| ผิดรุ่น ไม่ครบ หรือเสียหายจากการขนส่ง | ไม่มี | บริษัทรับทั้งไปและกลับ | เปลี่ยนสินค้า |
| บกพร่องจากการผลิต (ภายใน 30 วัน) | ไม่มี | ลูกค้าส่งมา บริษัทส่งกลับ | เปลี่ยนรุ่นเดิมหรือซ่อมก่อน คืนเงินเมื่อไม่มีของเปลี่ยนและซ่อมไม่ได้ |
| เปลี่ยนใจ (สภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน) | 10% ของราคาสินค้า | ลูกค้าส่งมา ไม่คืนค่าส่งที่ชำระไว้ | คืนเงินหักค่าธรรมเนียม |
| ไม่รับคืนกรณีเปลี่ยนใจ | — | — | สินค้าสั่งพิเศษหรือนำเข้าตามคำสั่ง · ติดตั้งแล้ว · License หรือ Cloud ที่เปิดใช้แล้ว (ถ้าบกพร่องยังเคลมได้) |
ตามนโยบายฉบับปรับปรุง 30 กันยายน 2569 · นโยบายการคืนสินค้า
คืนสินค้าได้ภายในกี่วัน มีค่าธรรมเนียมไหม
ได้เงินคืนเมื่อไร
คำถามเฉพาะแต่ละระบบ
เรื่องการติดตั้ง สเปก ราคา และพื้นที่ให้บริการ แต่ละระบบตอบไว้ในหน้าของระบบนั้น · พื้นที่ให้บริการติดตั้งต่างกันตามระบบ
ติดตามพิกัดในโรงพยาบาล
ดูคำถามระบบเรียกโรงงานไร้สาย
ดูคำถามIoT Location
ขอใบเสนอราคาระบบอื่น / งานโครงการ
เลือกระบบและกรอกแบบฟอร์มแค็ตตาล็อกและเอกสารสินค้า
ดาวน์โหลดแค็ตตาล็อก PDF ของแต่ละระบบ หรืออ่านบทความความรู้ · ขอ datasheet หรือแค็ตตาล็อกเพิ่มเติมได้ทางแบบฟอร์มหรือ LINE
ติดต่อฝ่ายขายและบริการหลังการขาย
เวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 9:00–17:30 น.
- ฝ่ายขาย: [email protected]
- งานโครงการ: [email protected]
- บริการหลังการขาย / เคลม: [email protected]
- บัญชีและเอกสาร: [email protected]
บริษัท เพรซออน เทคโนโลยี จำกัด (สำนักงานใหญ่) · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105560119457 · 582 ซอยนาทอง 7 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400
วิธีสั่งซื้อและจัดส่ง · การรับประกัน · นโยบายการคืนสินค้า · ข้อกำหนดและเงื่อนไข · นโยบายความเป็นส่วนตัว
